woobby (mit denen smaboo ja in Hamburg gemeinsam im Businessplanwettbewerb-Finale der FTD) stand, hat zusammen mit der Fachhochschule Rhein-Bonn-Sieg eine interessante Studie veröffentlicht. Thema: Was sind die Erfolgsfaktoren hinsichtlich Funktionalität und Vermarktung von Communities. Die Studie hat in der Netzwelt für rege Diskussionen gesorgt, u.a. im Spiegel und auf deutsche-startups.de.

Die wichtigsten Ergebnisse:

• Grundsätzlich lassen sich zwei Arten von Communities identifizieren: Social Community und Special Interest

• 2/3 des Kommunikationsbudgets werden für Online-Maßnahmen ausgegeben

• Die wichtigsten eingesetzten Kommunikationsmassnahmen sind PR (Online und Offline), Mund-Propaganda, Suchmaschinen-Marketing und Keyword Advertising

• Die durchschnittlichen Marketingausgaben pro Neukunde liegen bei 3,10 €

• Die Hälfte der befragten Unternehmen hat mehr als 10.000 User. Insgesamt sind ¾ der untersuchten Communities jünger als ein Jahr

• User nutzen maximal 2-3 Communities intensiv

• Die attraktivsten Features von Communities sind: Freundeslisten, Profilerstellung, Messaging, User-Statistiken und Suchfunktionen

• Die Bedeutung von Zusatzfunktionen wird von Plattformbetreibern meist überschätzt, viele vermeintliche Gimmicks zur Abgrenzung von der Konkurrenz werden von den Usern gar nicht nachgefragt

• Zur Bindung von Usern eignen sich insbesondere eine hohe Anzahl von Nutzern innerhalb der Community (Aktivität!), ein Netz von gemeinsamen Freunden und die Möglichkeit zur Selbstdarstellung

Der Beitrag wurde am Montag, den 25. Februar 2008 um 10:19 Uhr veröffentlicht und wurde unter Adrian's, Business abgelegt.

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